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Soluzioni – Agentic AI

Agenti AI che automatizzano
task e processi aziendali

Collega l’agente ai tuoi sistemi e alla tua knowledge base per gestire richieste, eseguire attività e automatizzare i processi. Risponde con fonti verificabili, agisce con regole precise e passa all’umano quando serve.
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Soluzioni – Agentic AI

Agenti AI che
automatizzano task e processi aziendali

Collega l’agente ai tuoi sistemi e alla tua knowledge base per gestire richieste, eseguire attività e automatizzare i processi. Risponde con fonti verificabili, agisce con regole precise e passa all’umano quando serve.
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Agentic AI

Agenti AI che automatizzano task e processi aziendali

Collega l’agente ai tuoi sistemi e alla tua knowledge base per gestire richieste, eseguire attività e automatizzare i processi. Risponde con fonti verificabili, agisce con regole precise e passa all’umano quando serve.
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Cosa fa un Agentic AI

Gli AI Agent sono dei software che automatizzano i processi aziendali: interpretano la richiesta dell’utente, recuperano informazioni dai dati aziendali ed eseguono attività complesse in piena autonomia, nel rispetto di regole, permessi e workflow definiti. Così si riducono tempi, errori e carico operativo.
Comprende e decide

Capisce la richiesta

Interpreta il contesto, riconosce l’intento e decide il passo successivo in base a regole, priorità e workflow definiti.
Cerca e usa le informazioni

Recupera informazioni affidabili

Consulta documenti, knowledge base e fonti aziendali per costruire risposte verificabili, contestualizzate e coerenti con il caso in esame, nel pieno rispetto delle policy e della privacy.
Agisce nei workflow

Esegue azioni sui sistemi

Completa task in autonomia: crea ticket, aggiorna record, genera report e avvia workflow, sempre con tracciabilità e controllo operativo.
Richiedi una demo del go-live→
Comprende e decide

Capisce la richiesta

Interpreta il contesto, riconosce l’intento e decide il passo successivo in base a regole, priorità e workflow definiti.
Cerca e usa le informazioni

Recupera informazioni affidabili

Consulta documenti, knowledge base e fonti aziendali per costruire risposte verificabili, contestualizzate e coerenti con il caso in esame, nel pieno rispetto delle policy e della privacy.
Agisce nei workflow

Esegue azioni sui sistemi aziendali

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Skill pronte per la tua azienda

Qui trovi le capacità operative dell’agente: cosa sa fare e su quali sistemi può intervenire. Selezioniamo le skill utili al tuo caso e le configuriamo per i tuoi workflow.
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Knowledge Search

Trova risposte
citando le fonti

Cerca nelle knowledge base e nei documenti aziendali e restituisce risposte verificabili.
DOCUMent intelligence

Estrae dati
da documenti

Estrae dati chiave da documenti e li trasforma in campi strutturati.
Workflow Orchestration

Esegue procedure
multi-step

Coordina task tra sistemi, regole e approvazioni, mantenendo ordine e tracciabilità.
tool actions

Crea e aggiorna
record nei sistemi

Compila moduli, aggiorna record e avvia azioni sui tuoi strumenti aziendali.

Skill pronte
per la tua azienda

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Cerca nelle knowledge base e nei documenti aziendali e restituisce risposte verificabili.
DOCUMent intelligence

Estrae dati
da documenti

Estrae dati chiave da documenti e li trasforma in campi strutturati.
Workflow Orchestration

Esegue procedure
multi-step

Coordina task tra sistemi, regole e approvazioni, mantenendo ordine e tracciabilità.
tool actions

Crea e aggiorna
record nei sistemi

Compila moduli, aggiorna record e avvia azioni sui tuoi strumenti aziendali.

Casi d’uso per settore

Gli Agent AI si adattano a qualsiasi settore perché lavorano su dati, documenti e strumenti già presenti in azienda. Cambiano processi e fonti, non il metodo: recuperano informazioni, completano task nei workflow e operano con regole e permessi. Seleziona il tuo settore per vedere gli esempi più rilevanti.
Richiedi una demo sul tuo settore→

applicativi

E-commerce

– Order & Returns Agent (ordini, resi, tracking)
– Catalog Agent (schede prodotto, QA, aggiornamenti)
– Promo Support Agent (coupon, promozioni, assistenza clienti)

Retail

– Store Ops Agent (procedure di negozio, checklist, ticket interni)
– Inventory Agent (stock, riordini, anomalie e disponibilità)
– Customer Support Agent (resi, policy, informazioni prodotto)

Energia

– Service Desk Agent (segnalazioni, triage, escalation)
– Field Ops Agent (procedure, checklist, interventi)
– Compliance Agent (report, audit trail e tracciabilità operativa)

Sanità

– Admin Support Agent (flussi e documenti amministrativi)
– Internal Helpdesk Agent (richieste interne e procedure)
– Document Agent (ricerca documentale, modulistica, supporto operativo)

E-learning

– Learner Support Agent (supporto studenti, ticket, FAQ)
– Content Assistant Agent (creazione, aggiornamento e organizzazione contenuti)
– Instructor Ops Agent (procedure, riepiloghi, supporto operativo)

Marketing

– Campaign Agent (brief, copy, asset e varianti)
– Insight Agent (analisi performance, segmenti e raccomandazioni)
– Content Ops Agent (piani editoriali, riuso contenuti, pubblicazione)

E-commerce

– Order & Returns Agent (ordini, resi, tracking)
– Catalog Agent (schede prodotto, QA, aggiornamenti)
– Promo Support Agent (coupon, promozioni, assistenza clienti)

Retail

– Store Ops Agent (procedure di negozio, checklist, ticket interni)
– Inventory Agent (stock, riordini, anomalie e disponibilità)
– Customer Support Agent (resi, policy, informazioni prodotto)

Energia

– Service Desk Agent (segnalazioni, triage, escalation)
– Field Ops Agent (procedure, checklist, interventi)
– Compliance Agent (report, audit trail e tracciabilità operativa)

Sanità

– Admin Support Agent (flussi e documenti amministrativi)
– Internal Helpdesk Agent (richieste interne e procedure)
– Document Agent (ricerca documentale, modulistica, supporto operativo)

E-learning

– Learner Support Agent (supporto studenti, ticket, FAQ)
– Content Assistant Agent (creazione, aggiornamento e organizzazione contenuti)
– Instructor Ops Agent (procedure, riepiloghi, supporto operativo)

Marketing

– Campaign Agent (brief, copy, asset e varianti)
– Insight Agent (analisi performance, segmenti e raccomandazioni)
– Content Ops Agent (piani editoriali, riuso contenuti, pubblicazione)

Risultati che può
ottenere la tua azienda

Misuriamo l’impatto degli AI Agent fin dal primo go-live con metriche semplici e verificabili: numero di richieste automatizzate, tempi di risoluzione e qualità del servizio.
  • 01 / 04 Support
    0 %
    Richieste gestite automaticamente
  • 02 / 04 Quality
    0 %
    Risposte valutate positivamente
  • 03 / 04 Speed
    − 0 %
    Tempo medio di risoluzione
  • 04 / 04 Scale
    + 0
    Integrazioni disponibili

Progetti realizzati

Casi studio che dimostrano come l’Agentic AI possa incidere concretamente su processi, tempi di lavoro e fatturato.
Clinica Nuova Itor

Speech to Text per la documentazione clinica

Per la Clinica Nuova Itor abbiamo sviluppato uno strumento Speech to Text specializzato per il contesto medico, dedicato alla dettatura delle cartelle cliniche elettroniche, che rende la compilazione più fluida ed efficiente per il personale sanitario.
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Piazza Copernico

Progettazione corsi di digital learning con AI Generativa

Per Piazza Copernico, GRID+ ha sviluppato una soluzione di AI generativa che produce testi complessi e personalizzati per ogni corso, basata su LLM con approccio RAG.
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L’identità

Automazione di contenuti video per il giornalismo con AI Generativa

GRID+ ha sviluppato per L’Identità una soluzione di AI generativa che trasforma articoli in brevi video pronti per i canali digitali. Creazione automatizzata, rapida e personalizzabile.
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Markbass

AI per l’estrazione e la riproduzione del timbro di chitarra

Per Markbass, riferimento nei dispositivi audio, abbiamo sviluppato uno studio per un sistema capace di estrarre e riprodurre fedelmente il timbro di chitarra da un segnale di riferimento, aprendo nuove opportunità di innovazione di prodotto.
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Witapp

Segmentazione automatica delle lesioni peritonali con AI

Per Witapp, software house ad alta specializzazione tecnologica, abbiamo sviluppato un modello AI per la segmentazione automatica delle lesioni peritoneali, a supporto di un’analisi diagnostica più rapida e precisa.
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FS Engineering

Rilevamento anomalie del terreno con AI

Per Witapp, software house ad alta specializzazione tecnologica, abbiamo sviluppato un modello AI per la segmentazione automatica delle lesioni peritoneali, a supporto del personale clinico per un’analisi diagnostica più rapida, precisa e standardizzata.
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ENTERPRISE READY
Vuoi introdurre l’Agentic AI
nei tuoi processi?
Partiamo da un workflow reale e dai sistemi che usi ogni giorno per capire dove l’automazione può generare valore. Progettiamo il caso d’uso, definiamo integrazioni e test di performance, e ti mostriamo una demo su uno scenario simile al tuo.
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